Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour automatiser le support — rien de superflu
Un tour d'horizon de Chatixy : de l'apprentissage de l'IA avec votre contenu au transfert des conversations difficiles à votre équipe.
Votre contenu devient la réponse
Chatixy explore votre site web et intègre vos téléchargements, construisant une base de connaissances qui reflète le fonctionnement réel de votre entreprise. Lorsque le contenu change, votre agent s'adapte.
- Exploration automatique du site web avec re-explorations programmées
- Téléchargements de documents PDF, Word et texte
- Citations des sources pour que les clients puissent vérifier chaque réponse
Sources de connaissances
aurora-coffee.com — 42 pages explorées
Centre d'aide — 18 articles indexés
politique-de-retour.pdf — traité
tarification-gros-2026.pdf — en apprentissage…
Un widget à l'image de votre marque
Choisissez vos couleurs, position et ton de voix dans un aperçu en direct. Définissez un message de bienvenue qui accueille les visiteurs dans votre style — et modifiez tout cela sans toucher au code.
- Couleurs de marque personnalisées, avatar et position d'angle
- Message de bienvenue configurable et questions suggérées
- Suppression de la marque Chatixy sur les plans payants
Apparence du widget
Couleur de la marque
Message de bienvenue
Salut ! Demandez-moi tout sur nos produits ☕
Position
Des humains à la rescousse, exactement quand il le faut
Chaque conversation atterrit dans votre tableau de bord. Lorsque l'IA ne peut pas résoudre une question — ou qu'un client demande une personne — cela devient un ticket avec tout le contexte attaché.
- Vue en direct de chaque conversation IA
- Transfert en un clic du chat IA au ticket humain
- Statuts, affectations et historique des réponses en un seul endroit
Tickets transférés à votre équipe
Remboursement pour la commande #2841
Widget ne se charge pas lors du paiement
Question sur la tarification de gros
Embarquez toute votre équipe
Invitez des coéquipiers, attribuez des rôles et contrôlez qui peut éditer la base de connaissances, répondre aux tickets ou modifier la facturation. Chacun voit ce dont il a besoin — rien de plus.
- Coéquipiers illimités sur les plans Pro et Business
- Rôles granulaires : propriétaire, admin, agent
- Notes internes privées sur chaque conversation
Équipe & rôles
Marta K.
Tom V.
Aisha D.
Sachez ce que vos clients demandent vraiment
Suivez le volume des conversations, le taux de résolution de l'IA et les questions auxquelles votre contenu ne répond pas. Chatixy transforme les transcriptions de support en une feuille de route pour de meilleurs documents.
- Taux de résolution et métriques de déviation
- Rapports sur les principales questions et les questions sans réponse
- Exportation des données pour vos propres rapports
Conversations cette semaine
Taux de résolution IA : 74%
Sécurité de niveau entreprise par défaut
Votre base de connaissances vous appartient. Les données sont chiffrées en transit et au repos, l'accès est basé sur les rôles, et nous sommes conçus pour le RGPD dès le premier jour — avec résidence des données dans l'UE.
- TLS partout, stockage chiffré
- Prêt pour le RGPD : exportation et suppression des données sur demande
- Accès SSO et API sur le plan Business
Chiffrement en transit et au repos
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Gestion des données conforme au RGPD
Voyez-le sur votre propre site web
Choisissez un plan, ajoutez votre URL et regardez Chatixy répondre en quelques minutes.
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