Términos de Servicio

1. Aceptación de términos

Al crear una cuenta de Chatixy o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si usas Chatixy en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para vincular a esa empresa a estos términos.

2. El servicio

Chatixy proporciona una plataforma para crear agentes de chat de IA que responden a partir del contenido que proporcionas, integrables en tus propios sitios web. Las respuestas son generadas por modelos de lenguaje grandes utilizando tu contenido indexado. Podemos actualizar, mejorar o modificar funciones con el tiempo; las reducciones materiales en la funcionalidad de un plan de pago se comunicarán con antelación.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad bajo tu cuenta. Debes proporcionar información de cuenta precisa y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Solo puedes entrenar agentes con contenido que poseas o estés autorizado a usar. No puedes usar Chatixy para distribuir contenido ilegal, engañoso o dañino, infringir derechos de propiedad intelectual, hacer spam o intentar comprometer la seguridad de la plataforma.

Podemos suspender cuentas que violen estas reglas, después de notificarlo cuando sea razonablemente posible.

5. Suscripciones y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado, mensualmente o anualmente, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período pagado. Los límites de mensajes y las características del plan se describen en la página de precios.

Los precios pueden cambiar con al menos 30 días de aviso; los cambios se aplican desde tu próxima renovación.

6. Contenido y propiedad intelectual

Retienes todos los derechos sobre el contenido que proporcionas. Concedes a Chatixy una licencia limitada para procesar ese contenido únicamente para operar el servicio para ti. Chatixy retiene todos los derechos sobre la plataforma, el software y la marca.

7. Respuestas generadas por IA

Los agentes de IA generan respuestas automáticamente basadas en tu contenido. Aunque trabajamos arduamente en la precisión, las respuestas pueden ser ocasionalmente incompletas, desactualizadas o incorrectas, y no debes confiar en ellas como asesoramiento profesional, legal, médico o financiero. Eres responsable de revisar cómo tu agente representa tu negocio, de configurar su alcance y alternativas, y de cualquier compromiso hecho a tus clientes.

8. Proveedores de IA de terceros

Chatixy depende de proveedores de modelos de lenguaje grandes de terceros para generar respuestas. La disponibilidad y el rendimiento de las funciones de IA dependen en parte de esos proveedores, y no somos responsables de sus interrupciones o cambios. Podemos cambiar de proveedores para mantener el servicio en funcionamiento, y les exigimos contractualmente que no entrenen sus modelos con contenido enviado a través de Chatixy.

9. Datos de tus clientes

Cuando los visitantes chatean con tu agente, actúas como el controlador de sus mensajes y Chatixy los procesa en tu nombre, como se describe en nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Procesamiento de Datos. Eres responsable de informar a tus visitantes que se está utilizando un agente de IA y de tener una base legal para procesar sus datos. No debes alimentar al agente con datos personales de categoría especial (como números de salud o tarjetas de pago) a través del chat a menos que hayas acordado salvaguardas adecuadas con nosotros.

10. Descargos de responsabilidad y responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo en la medida permitida por la ley. Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones derivadas del servicio se limita a las cantidades que pagaste a Chatixy en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad por mala conducta intencionada o negligencia grave.

11. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de control. Podemos terminar o suspender el acceso por incumplimiento material de estos términos. Tras la terminación, tus datos se eliminan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y cambios

El servicio es proporcionado por SIA Devoflex (reg. 40203700105), Letonia. Estos términos se rigen por las leyes de Letonia, y las disputas están sujetas a los tribunales competentes de Letonia. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; los cambios significativos se anunciarán por correo electrónico o en el panel de control al menos 30 días antes de que entren en vigor.