Cada característica que necesitas para automatizar el soporte — ninguna que no necesites
Un recorrido por Chatixy: desde enseñar a la IA tu contenido hasta transferir conversaciones difíciles a tu equipo.
Tu contenido se convierte en la respuesta
Chatixy rastrea tu sitio web e ingiere tus cargas, construyendo una base de conocimiento que refleja cómo funciona realmente tu negocio. Cuando el contenido cambia, tu agente se actualiza.
- Rastreo automático del sitio web con re-rastreo programado
- Cargas de documentos PDF, Word y texto
- Citas de fuentes para que los clientes puedan verificar cada respuesta
Fuentes de conocimiento
aurora-coffee.com — 42 páginas rastreadas
Centro de ayuda — 18 artículos indexados
política-de-devoluciones.pdf — procesado
precios-al-por-mayor-2026.pdf — aprendiendo…
Un widget que se parece a tu marca
Elige tus colores, posición y tono de voz en una vista previa en vivo. Establece un mensaje de bienvenida que salude a los visitantes en tu estilo — y cambia todo sin tocar código.
- Colores de marca personalizados, avatar y posición en la esquina
- Mensaje de bienvenida configurable y preguntas sugeridas
- Elimina la marca Chatixy en planes de pago
Apariencia del widget
Color de marca
Mensaje de bienvenida
¡Hola! Pregúntame cualquier cosa sobre nuestros productos ☕
Posición
Humanos en el proceso, exactamente cuando se necesita
Cada conversación llega a tu panel de control. Cuando la IA no puede resolver una pregunta — o un cliente pide hablar con una persona — se convierte en un ticket con todo el contexto adjunto.
- Vista en vivo de cada conversación de IA
- Transferencia con un clic del chat de IA a un ticket humano
- Estados, asignaciones e historial de respuestas en un solo lugar
Tickets transferidos a tu equipo
Reembolso para el pedido #2841
El widget no carga en el pago
Pregunta sobre precios al por mayor
Incorpora a todo tu equipo
Invita a compañeros, asigna roles y controla quién puede editar la base de conocimiento, responder tickets o cambiar la facturación. Todos ven lo que necesitan — nada que no deban.
- Compañeros ilimitados en planes Pro y Business
- Roles granulares: propietario, administrador, agente
- Notas internas privadas en cada conversación
Equipo y roles
Marta K.
Tom V.
Aisha D.
Sabe lo que realmente preguntan tus clientes
Rastrea el volumen de conversaciones, la tasa de resolución de IA y las preguntas que tu contenido no responde. Chatixy convierte las transcripciones de soporte en una hoja de ruta para mejores documentos.
- Tasa de resolución y métricas de desvío
- Principales preguntas e informes de preguntas sin respuesta
- Exporta datos para tus propios informes
Conversaciones esta semana
Tasa de resolución de IA: 74%
Seguridad de nivel empresarial por defecto
Tu base de conocimiento es tuya. Los datos están encriptados en tránsito y en reposo, el acceso es basado en roles, y estamos construidos para el GDPR desde el primer día — con residencia de datos en la UE.
- TLS en todas partes, almacenamiento encriptado
- Preparado para GDPR: exportación y eliminación de datos a solicitud
- Acceso SSO y API en el plan Business
Encriptación en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles
Manejo de datos preparado para GDPR
Véalo en su propio sitio web
Elige un plan, añade tu URL y observa cómo Chatixy responde en minutos.
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