Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador. Permiten que el sitio recuerde cosas entre cargas de página y visitas — como mantenerte conectado o recordar una preferencia. Algunas son esenciales para que el sitio funcione, mientras que otras son opcionales y solo se establecen si las aceptas.

2. Cómo usa Chatixy las cookies

Mantenemos nuestro uso de cookies deliberadamente mínimo. Dependemos de un pequeño conjunto de cookies estrictamente necesarias que son requeridas para que el servicio funcione, y una única herramienta de análisis que se carga solo después de que das tu consentimiento. No usamos cookies de publicidad o seguimiento entre sitios.

3. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web y el panel de control funcionen, por lo que siempre están activas y no se pueden desactivar. Se establecen sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio funcional y seguro.

Cookie de sesión: te mantiene conectado al panel de control y protege tu sesión. Sin ella, serías desconectado en cada carga de página.

chatixy_locale: recuerda el idioma de la interfaz que seleccionaste para que el sitio se cargue en tu idioma preferido.

themeMode: almacena tu preferencia de tema claro u oscuro para que la interfaz se muestre como elegiste.

Elección de consentimiento de cookies: registra si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis opcionales, para que no te preguntemos de nuevo en cada visita y podamos respetar tu decisión.

4. Cookies de análisis

Con tu consentimiento, usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web — por ejemplo, qué páginas son más populares — para poder mejorarlo. Estas cookies son opcionales.

Google Analytics está sujeto a consentimiento: el script no se carga y no se establecen cookies de análisis a menos que las hayas aceptado en el banner de cookies. Si las rechazas, no se colocan cookies de análisis en tu dispositivo.

5. Gestión y retirada del consentimiento

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis opcionales en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento volviendo a abrir el banner de cookies y actualizando tus preferencias; retirar el consentimiento detiene la carga de Google Analytics en visitas posteriores.

También puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, donde puedes bloquear o eliminar cookies existentes. Ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del panel de control, como mantenerte conectado, funcionen correctamente.

6. Más información

Para obtener detalles sobre cómo manejamos los datos personales en general — incluyendo el papel de nuestros subprocesadores y tus derechos — consulta nuestra Política de Privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en info@chatixy.com.