Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Erstellen eines Chatixy-Kontos oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie Chatixy im Namen eines Unternehmens nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

2. Der Dienst

Chatixy bietet eine Plattform zur Erstellung von KI-Chat-Agenten, die aus den von Ihnen bereitgestellten Inhalten antworten und auf Ihren eigenen Websites eingebettet werden können. Antworten werden von großen Sprachmodellen unter Verwendung Ihrer indizierten Inhalte generiert. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit aktualisieren, verbessern oder ändern; wesentliche Funktionseinschränkungen eines kostenpflichtigen Plans werden im Voraus mitgeteilt.

3. Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher zu verwahren und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Sie müssen genaue Kontoinformationen bereitstellen und uns unverzüglich über unbefugte Nutzung informieren.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Agenten nur mit Inhalten trainieren, die Sie besitzen oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Sie dürfen Chatixy nicht verwenden, um rechtswidrige, irreführende oder schädliche Inhalte zu verbreiten, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, Spam zu versenden oder die Sicherheit der Plattform zu gefährden.

Wir können Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, nach vorheriger Ankündigung, soweit möglich, sperren.

5. Abonnements und Abrechnung

Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus, monatlich oder jährlich, abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nachrichtenlimits und Planfunktionen sind auf der Preisseite beschrieben.

Preise können mit einer Frist von mindestens 30 Tagen geändert werden; Änderungen gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung.

6. Inhalte und geistiges Eigentum

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Sie gewähren Chatixy eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes für Sie. Chatixy behält alle Rechte an der Plattform, der Software und dem Branding.

7. KI-generierte Antworten

KI-Agenten generieren Antworten automatisch basierend auf Ihren Inhalten. Obwohl wir hart an der Genauigkeit arbeiten, können Antworten gelegentlich unvollständig, veraltet oder falsch sein, und Sie sollten sich nicht auf sie als professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung verlassen. Sie sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, wie Ihr Agent Ihr Unternehmen darstellt, seinen Umfang und seine Fallbacks zu konfigurieren und für alle Zusagen, die Ihren Kunden gemacht werden.

8. Drittanbieter-KI-Anbieter

Chatixy verlässt sich auf Drittanbieter von großen Sprachmodellen, um Antworten zu generieren. Die Verfügbarkeit und Leistung der KI-Funktionen hängt teilweise von diesen Anbietern ab, und wir haften nicht für deren Ausfälle oder Änderungen. Wir können Anbieter wechseln, um den Dienst aufrechtzuerhalten, und wir verlangen vertraglich, dass sie ihre Modelle nicht mit über Chatixy gesendeten Inhalten trainieren.

9. Daten Ihrer Kunden

Wenn Besucher mit Ihrem Agenten chatten, agieren Sie als Verantwortlicher ihrer Nachrichten und Chatixy verarbeitet sie in Ihrem Auftrag, wie in unserer Datenschutzerklärung und Datenverarbeitungsvereinbarung beschrieben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Besucher darüber zu informieren, dass ein KI-Agent verwendet wird, und eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung ihrer Daten zu haben. Sie dürfen dem Agenten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheits- oder Kreditkartennummern) über den Chat zuführen, es sei denn, Sie haben mit uns geeignete Schutzmaßnahmen vereinbart.

10. Haftungsausschlüsse und Haftung

Der Dienst wird "wie besehen" ohne Gewährleistungen jeglicher Art im gesetzlich zulässigen Umfang bereitgestellt. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus dem Dienst ist auf die Beträge beschränkt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch an Chatixy gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit.

11. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über das Dashboard löschen. Wir können den Zugang bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren. Nach der Beendigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

12. Anwendbares Recht und Änderungen

Der Dienst wird von SIA Devoflex (Reg. 40203700105), Lettland, bereitgestellt. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Lettlands, und Streitigkeiten unterliegen den zuständigen Gerichten Lettlands. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder im Dashboard angekündigt.