Jede Funktion, die Sie benötigen, um Support zu automatisieren — keine, die Sie nicht brauchen
Eine Tour durch Chatixy: vom Lehren der KI mit Ihren Inhalten bis zur Übergabe schwieriger Gespräche an Ihr Team.
Ihre Inhalte werden zur Antwort
Chatixy durchsucht Ihre Website und verarbeitet Ihre Uploads, um eine Wissensdatenbank zu erstellen, die widerspiegelt, wie Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert. Wenn sich Inhalte ändern, bleibt Ihr Agent auf dem Laufenden.
- Automatisches Website-Crawling mit geplanten erneuten Crawls
- Uploads von PDF-, Word- und Textdokumenten
- Quellenangaben, damit Kunden jede Antwort überprüfen können
Wissensquellen
aurora-coffee.com — 42 Seiten durchsucht
Hilfecenter — 18 Artikel indexiert
rückgaberecht.pdf — verarbeitet
großhandelspreise-2026.pdf — lernt…
Ein Widget, das wie Ihre Marke aussieht
Wählen Sie Ihre Farben, Position und Tonfall in einer Live-Vorschau. Stellen Sie eine Willkommensnachricht ein, die Besucher in Ihrem Stil begrüßt — und ändern Sie alles, ohne Code zu berühren.
- Individuelle Markenfarben, Avatar und Eckposition
- Konfigurierbare Willkommensnachricht und vorgeschlagene Fragen
- Entfernen des Chatixy-Brandings in kostenpflichtigen Plänen
Widget-Erscheinungsbild
Markenfarbe
Willkommensnachricht
Hallo! Fragen Sie mich alles über unsere Produkte ☕
Position
Menschen im Loop, genau wenn nötig
Jedes Gespräch landet in Ihrem Dashboard. Wenn die KI eine Frage nicht lösen kann — oder ein Kunde nach einer Person fragt — wird es zu einem Ticket mit vollständigem Kontext.
- Live-Ansicht jedes KI-Gesprächs
- Ein-Klick-Übergabe vom KI-Chat zum menschlichen Ticket
- Status, Zuweisungen und Antworthistorie an einem Ort
Tickets an Ihr Team übergeben
Rückerstattung für Bestellung #2841
Widget lädt nicht beim Checkout
Frage zu Großhandelspreisen
Bringen Sie Ihr gesamtes Team an Bord
Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen zu und kontrollieren Sie, wer die Wissensdatenbank bearbeiten, Tickets beantworten oder Abrechnungen ändern kann. Jeder sieht, was er braucht — nichts, was er nicht sollte.
- Unbegrenzte Teammitglieder in Pro- und Business-Plänen
- Granulare Rollen: Eigentümer, Admin, Agent
- Private interne Notizen zu jedem Gespräch
Team & Rollen
Marta K.
Tom V.
Aisha D.
Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich fragen
Verfolgen Sie das Gesprächsvolumen, die KI-Lösungsrate und die Fragen, die Ihre Inhalte nicht beantworten. Chatixy verwandelt Support-Transkripte in eine Roadmap für bessere Dokumentationen.
- Lösungsrate und Ablenkungsmetriken
- Top-Fragen und Berichte über unbeantwortete Fragen
- Datenexport für Ihre eigenen Berichte
Gespräche diese Woche
KI-Lösungsrate: 74%
Sicherheit auf Unternehmensniveau standardmäßig
Ihre Wissensdatenbank gehört Ihnen. Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, der Zugriff ist rollenbasiert, und wir sind von Anfang an für die DSGVO gebaut — mit EU-Datenresidenz.
- TLS überall, verschlüsselte Speicherung
- DSGVO-konform: Datenexport und Löschung auf Anfrage
- SSO und API-Zugriff im Business-Plan
Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Sehen Sie es auf Ihrer eigenen Website
Wählen Sie einen Plan, fügen Sie Ihre URL hinzu und sehen Sie, wie Chatixy in Minuten antwortet.
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